El Municipio de Olavarría, a través de la Dirección de Defensa al Consumidor y Relaciones Vecinales, continúa con el programa de atención descentralizada en las localidades del Partido de Olavarría, con la finalidad de brindar una mejor atención para vecinos y vecinas.
En la jornada del martes 24 de junio, el equipo del área –a cargo de Jorge Garaiz- estuvo en la sede de la Delegación Municipal de Loma Negra, donde vecinos y vecinas pudieron acercarse para canalizar distintos reclamos y efectuar las gestiones correspondientes.
Esta modalidad de atención tiene por objetivo facilitar trámites y brindar asesoramiento a la comunidad, en todo lo referido a denuncias en materia de defensa al consumidor o solicitudes de mediaciones vecinales.
El servicio consiste en brindar información y asesoramiento en cuestiones vinculadas con la defensa de los derechos del consumidor, lo cual comprende tanto a personas físicas como jurídicas, que adquieren bienes o servicios para consumo.
Defensa del Consumidor puede actuar en casos en los que la compra del producto o servicio se realizó dentro de los límites del Partido de Olavarría, ya sea en forma domiciliaria, internet, en forma telefónica o puerta a puerta.
También abarca, por ejemplo, incumplimientos de contratos, ofertas, baja de servicio, cambio de producto o tipo de servicio, débito indebido, anulación de compra, error de facturación, fallas en la calidad de productos o servicios, extravío de encomienda, mala atención entre otros.
En tanto que desde el área de Relaciones Vecinales se hace hincapié en la importancia de la mediación comunitaria para promover reflexiones sobre la forma de relación habitual y la importancia del diálogo constructivo para una sana convivencia entre vecinos. En el servicio de Mediación Comunitaria se tratan por ejemplo temas como: desavenencias por filtraciones, medianeras, árboles, ruidos molestos y de convivencia en general.
Ciclo de charlas para establecimientos educativos
Al mismo tiempo, el ciclo de charlas sobre Defensa al Consumidor continúa su programación en los meses de junio y julio brindando disertaciones informativas en establecimientos educativos del nivel secundario.
La iniciativa se encuentra a cargo del equipo de la Dirección de Defensa al Consumidor y Relaciones Vecinales del Municipio de Olavarría.
Cada encuentro está a cargo del director del área Jorge Garaiz, y tiene como objetivo principal concientizar a los estudiantes sobre sus derechos y obligaciones, en relación con los tres pilares del Derecho de Consumo (proveedor, consumidor y relación de consumo).
Mediante estas jornadas se busca promover el intercambio directo con estudiantes y docentes en el espacio educativo, con la finalidad de darles a conocer los cuidados y recomendaciones a tener en cuenta.
El programa continuará de la siguiente manera:
- Jueves 26 de junio: Escuela N° 1 “Jorge Luis Borges”
- Lunes 30 de junio: Centro Educativo “Alfa y Omega”
- Martes 1º de julio: Colegio Rosario.
